Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 8 dias, sem necessidade de justificativa.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 8 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro designado por você, que não seja a transportadora, tome posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sobre sua decisão pelo e-mail contatocasaimas@hotmail.com ou pelo WhatsApp disponível no site.

Ou ainda através deste formulário de contato:

Reembolsaremos você em até 30 dias a partir da data em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Caso seja o caso de uma troca por tamanho, verificaremos caso a caso se é válida uma troca direta ou se será reembolsado o valor da compra para uma posterior nova compra com o novo tamanho.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 8 dias.

• Os produtos estão na embalagem original, se possível, e com aparência de não usado (gasto).

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos usados por um determinado período onde fica nítido seu uso.

Devolução de Produtos

O cliente fica responsável pelo envio da devolução dos produtos. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço pelos correios ou outro método que repassarmos pelo contato.

CASAIMAS A/C Rogério Andrade

Rua Américo Rafael Visciano, 120

São Paulo/SP

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio da devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou o comprovante de entrega da devolução.

Contato:

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail contatocasaimas@hotmail.com